Política de Privacidade

1. Quem somos

A DCG Corretora de Seguros LTDA, CNPJ 16.383.565/0001-35, com sede em São Paulo/SP, registrada na SUSEP, é responsável pela plataforma DCG Corretora Pro disponível em dcgseguros.io. Para dúvidas, entre em contato pelo e-mail comercial@dcgseguros.com.br ou WhatsApp (11) 93075-9163.

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, empresa.
• Dados de uso: páginas visitadas, funcionalidades acessadas, logs de acesso.
• Dados de pagamento: processados exclusivamente pelo Mercado Pago — a DCG não armazena dados de cartão.
• Dados de cookies: cookies essenciais de sessão e preferências.
• Dados de leads: empresas pesquisadas via base pública da Receita Federal (CNPJ.ws / BrasilAPI) — não coletamos dados sensíveis de terceiros.
• Dados de anúncios (Meta): se você chegou à plataforma via anúncio no Facebook ou Instagram, podemos receber dados de conversão conforme as Políticas de Dados da Meta.

3. Finalidade do tratamento

• Prestação dos serviços contratados na plataforma.
• Comunicação sobre atualizações, alertas ANS/SUSEP e vencimentos.
• Melhoria contínua da plataforma com base em dados de uso agregados.
• Cumprimento de obrigações legais (SUSEP, ANS, Receita Federal, LGPD).
• Envio de comunicações de marketing com seu consentimento expresso.
• Mensuração de desempenho de campanhas no Facebook e Instagram via Pixel Meta e API de Conversões.

4. Integração com a Meta (Facebook e Instagram)

A DCG Corretora Pro utiliza ferramentas da Meta Platforms, Inc. para veicular anúncios no Facebook e no Instagram. Esta seção descreve como os dados são tratados nesse contexto.

4.1 Pixel Meta e API de Conversões

Utilizamos o Pixel Meta e a API de Conversões (CAPI) para medir o desempenho de anúncios, otimizar campanhas e alcançar públicos relevantes. Os dados transmitidos podem incluir: eventos de página visitada, cadastro concluído, início de pagamento — sempre de forma anonimizada ou hasheada (SHA-256).

4.2 Anúncios de geração de leads

Quando você preenche um formulário de lead diretamente no Facebook ou Instagram, os dados fornecidos (nome, e-mail, telefone) são transmitidos à DCG conforme as Políticas de Publicidade da Meta. Você pode solicitar a exclusão desses dados a qualquer momento (ver seção 7).

4.3 Declaração de integrador independente

A DCG Corretora de Seguros LTDA é um integrador independente das plataformas Meta, Google e LinkedIn. Não possui vínculo oficial, parceria ou representação com essas empresas. Os anúncios são veiculados por conta da DCG, em nome próprio, conforme os Termos de Serviço de cada plataforma.

4.4 Retenção de dados de anúncios

Dados recebidos via Meta Lead Ads são armazenados por até 24 meses ou até solicitação de exclusão. Dados de pixels e conversões são retidos conforme as políticas da Meta (até 180 dias para eventos de conversão).

5. Base legal (LGPD — Lei 13.709/2018)

• Execução de contrato (Art. 7º, V): para prestar os serviços assinados.
• Consentimento (Art. 7º, I): para comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para análise de uso e melhoria da plataforma.
• Obrigação legal (Art. 7º, II): para atendimento às normas SUSEP, ANS e Receita Federal.

6. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Mercado Pago: processamento de pagamentos.
• Resend: envio de e-mails transacionais.
• Meta Platforms: mensuração de anúncios (dados hasheados).
• OpenRouter / IA: processamento de prompts para geração de conteúdo — sem dados pessoais sensíveis.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei (SUSEP, ANS, Receita Federal, Judiciário).

Não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.
• Revogar o consentimento para comunicações de marketing.
• Solicitar a exclusão completa da sua conta e dados (direito ao esquecimento).

Para exercer qualquer direito, envie e-mail para comercial@dcgseguros.com.br com o assunto "LGPD — [seu pedido]". Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Cookies

Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

• Essenciais: necessários para autenticação e funcionamento da plataforma.
• Analíticos: para medir o uso da plataforma (dados agregados e anonimizados).
• Marketing (Meta Pixel): para mensuração de campanhas — ativados somente com seu consentimento.

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. A rejeição de cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto da plataforma.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: HTTPS/TLS em todas as comunicações, tokens JWT com expiração, hashing de senhas (bcrypt), acesso restrito por função, backups regulares e monitoramento de acessos suspeitos.

10. Retenção de dados

• Dados de conta ativa: mantidos enquanto durar o contrato.
• Dados de conta cancelada: excluídos em até 90 dias após o cancelamento.
• Logs de acesso: mantidos por 6 meses (Marco Civil da Internet — Lei 12.965/2014).
• Dados fiscais: mantidos por 5 anos (legislação tributária).

11. Alterações desta política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos alterações relevantes por e-mail e mediante aviso na plataforma. O uso continuado após a notificação implica aceitação.

12. Encarregado de Dados (DPO)

Responsável: Nadjair Diniz Barbosa
E-mail: comercial@dcgseguros.com.br
WhatsApp: (11) 93075-9163

13. Foro

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta Política, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.